5月12日，四川汶川发生特大地震灾害后，中国人民财产保险股份有限公司(简称“中国人保财险”)高度重视，迅速行动，积极配合政府部门做好抗震救灾和灾后重建工作。公司把做好理赔服务工作作为当前参与抗震救灾的第一要务，系统上下启动应急预案，建立了24小值班和救灾理赔日报告制度，实行快速理赔机制，确保24小时客户服务电话95518的畅通，向灾区人民发送慰问和提示短信100多万条。
　　目前，公司各灾分支机构正在抓紧勘查承保客户的保险损失情况，并将重合同，守信用，按照保险条款的规定，坚持特事特办原则，全力做好理赔工作，及时把赔款送到广大受灾客户手中。
　　为进一步做好抗震救灾保险理赔工作，中国人保财险向社会各界公布抗震救灾24小时保险理赔服务监督电话，随时欢迎广大客户对我们的工作进行检查和监督，我们将竭诚为您提供优质、高效和满意的服务。

　　中国人民财产保险股份有限公司
　　2008年5月30日

　　中国人保财险地震灾区理赔服务监督电话
　　95518

　　中国人保财险四川地震灾区理赔服务监督电话
　　工作时间(周一至周五8：30-17：00)：
　　028-82990512

　　夜间及公休时间：
　　13808201315

　　中国人保财险总部理赔服务监督电话
　　工作时间(周一至周五8：30-17：00)：
　　010-63156688-8989，010-63152062

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