为了您和爱车的安全请注意在汽车加油的时候遵守以下三项安全规则。1)不要吸烟。2)关闭发动机。3)不要使用手机------把手机留在车内或应关机。1. 加油站为何要严禁明火？ 根据研究，汽油的最低引爆能量仅有0.2毫焦，相当于一枚大头针从1米高的高度落到水泥地上所产生的能量，这样微小的引爆能量，任何微小的火花或肉眼看不到的静电都可能达到。因此，为保障加油站的安全，加油站内必须避免一切火源的出现，禁止明火、禁止吸烟。2. 为何在加油站内机动车要熄火加油？ 机动车在加油站内加油时，如果车辆不熄火，尽管车身没有运动，但发动机依然在高速运转。工作中的发动机必然伴有电流流动，如果此时电路出现短路或漏电现象，便十分危险。此外，发动机工作时，汽车的排烟口不断排出尾气，并时常夹带有火星，也会对加油站的安全造成威胁，所以在加油站内加油时严禁用加油枪碰撞汽车排烟口。再有，没有熄火的车辆将产生大量的热量，进一步增加油液的挥发速度。而汽车加油时，油箱周围的油气混合气体浓度会相应增大，由于这种混合气体的密度大于空气，不易扩散，当油蒸汽浓度增大到一定程度，汽车发动机运转时产生的任何火花都有可能将其引燃引爆。 因此，各种车辆加油前必须慢速驶入加油站，加油后也需慢速驶出加油站；加油时，车辆必须先熄火后加油；加油过程中，如果工作人员没有关闭加油枪，也绝对不能发动汽车。 此外，在加油过程中还需要注意，加油时油箱不要加得太满，因为油箱加满后很容易漏油，为避免在漏油情况下启动汽车发生危险，一般加油时油液高度应在油箱口以下4～5公分处。加油注意事项：1．汽车熄火之前是绝对不能给汽车加油的；2．如果工作人员没有关闭加油枪，司机也绝对不能发动汽车，否则易引发火灾。 3．雷雨天气时最好不要加油。这也是出于防雷击避免火灾的安全考虑。由于汽车用油属于易燃气体，在给汽车加油时，易燃的油蒸气容易弥散到周围的空气中，万一被雷击中，后果不堪设想。3. 为何加油站内禁止打手机？ 在飞机上打手机会影响飞机上的各种精密仪器的正常工作，由此可能引发机毁人亡的严重后果,这是大家都知道的常识。而加油站里不许打手机，却是许多人不知道或者不太理解的一条安全规定。 实际上，在加油站里使用手机，就如同开启了引爆器，随时有可能引爆加油站。手机发射出来的无线电波（射频电磁辐射）能使接收无线电波的手机天线产生射频电流，射频电流在金属导体间环流不畅时就会产生射频火花。目前我们所使用的手机不具备防爆功能，在接通电源、手机灯亮或者在手机振铃时，都有可能释放足够的能量而产生火花，当这种射频火花大于6毫瓦并持续1微秒以上时，其能量便足够引燃油蒸汽与空气的混合气体。 在加油站内，由于要不断地给车辆加油，空气中必然存在着一定浓度的油蒸汽，尤其是遇到阴雨天或雾气浓重的天气，空气流通性差，油蒸汽的聚集速度更快。因此，在加油站内，一定不能打手机，也不要将手机放置在汽车的油箱盖上，避免因手机振铃而导致火灾。 事实上，我国已有因司机在加油站内使用手机引爆加油站的案例。正因为在加油站内使用手机可能引起火灾，澳洲、德国、英国、美国、加拿大等国已先后颁布法令，全面禁止在加油站内使用手机。目前，我国政府部门也制定了相关的政策，禁止在加油站、加汽站、医院、化工仓库等易燃易爆危险区使用移动电话。
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新车购置价是指保险合同签定地购置与保险车辆同类型新车（含车辆购置附加费）的价格，它是投保时确定保险金额的基础。 保险金额是指保险单上载明的保险标的实际投保的金额，也是保险公司承担赔偿义务的最高限额。
VIN码/车架号：VIN码即车辆识别代号。VIN码是表明车辆身份的代码。VIN码由17位字符（包括英文字母和数字）组成，俗称十七位码。有VIN码的车辆必须填写VIN码。9人座或9人座以下的车辆和最大总质量小于或等于3500千克载货汽车的VIN码一般应位于仪表板上；也可能固定在车辆门铰链柱、门锁柱或与门锁柱接合的门边之一的柱子上，接近于驾驶人员座位的地方；大型客车、货车则可能在整车底盘等地方。车架号是机动车辆的身份证明之一，是生产厂在车架上打印的号码。此栏应根据投保车辆的《机动车行驶证》填写。无VIN码的车辆必须填写车架号。发动机号（该处指系列号）的排序及其所含的内容，不同的制造商有所不同。一般会包括发动机型号，生产年月，以及该台发动机从生产线上下来时随机给的系列号，有的也会含有产地代码（但这个代码只有该制造商明白），一般消费者也无需探究其究竟。只要该发动机是按照该汽车品牌的标准生产的即可。 同汽车的VIN号一样，发动机号的唯一性，也是为了使其有可追溯性，以便发动机发现问题或制造商作调查时便于跟踪从而取得反馈意见。
交强险与商业三者险有以下几方面不同： （1）责任限额不同：我公司的商业三者险设有5万、10万、15万、20万、30万、50万、100万及100万以上不超过1000万元等不同档次的责任限额，交强险的责任限额全国统一定为6万元。 （2）赔偿原则不同：商业三者险采取的是过错责任原则，即根据当事人的违章行为与交通事故之间的因果关系，以及违章行为在交通事故中的作用，认定当事人的交通事故责任及赔偿责任，而交强险采取的是“无过错责任”原则，即只要发生道路交通事故并造成对方损失，不论事故方有无过错都要承担赔偿责任。 （3）赔偿范围不同：交强险的保险责任广泛涵盖了道路交通风险，且不设免赔率和免赔额，商业三者险则有责任免除事项和免赔率（额），按被保险人在交通事故中承担的事故责任来确定赔偿金额。 （4）交强险属于强制保险，其从条款制定、费率厘定到投保、承保都有一定的强制性。而商业三者险则由投保人和保险人双方自愿签订保险合同。
一般来说，一旦发生保险事故，被保险人或当事人要做下列几件事： （一）需要保护好事故现场并在第一时间向保险公司报案；（我公司统一报案电话95518） （二）协助保险公司对事故车辆进行查勘、照相和定损工作； （三）备齐必要的单证，及时向保险公司申请索赔； （四）保险公司结案后，尽快领取赔款。理赔误区：发生保险事故无须保护事故现场 有些保户认为只要车辆有碰撞不管有没有现场都可以得到保险公司的赔偿，这种想法是错误的。车辆发生事故必须保护现场，而不能离开现场后再向保险公司报案，因为车辆离开现场使得保险公司无法查勘现场情况，会在理赔上造成一定的困难。友情提示：索赔单证须知 被保险人索赔时，应当向保险公司提供能够确认保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和资料。主要有以下材料： （一）保险单、保险车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证。 （二）损失清单、有关费用单据。 （三）属于道路交通事故的，被保险人应当提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书(裁定书、裁决书、调解书、判决书等)。 （四）属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的，应提供相关的事故证明同时客户在向95518专线报案时应告知报案人姓名、电话；出险车辆型号、号牌号码、保险单(证)号；出险时间、地点、事故情况。
遭遇蜜蜂的攻击 一旦招致蜜蜂的攻击，惟一的办法是用衣物保护好自己的头颈，反向逃跑或原地趴下；被蜜蜂蜇后，可用针或镊子挑出蜂刺，不要挤压。然后用氨水、苏打水甚至尿液涂抹被蜇伤处，也可用冷水浸透毛巾敷在伤处，减轻肿痛。 防治热昏厥 注意避免体力消耗过大；多喝含有盐的水或饮料；应尽快将患者移至阴凉处躺下。喂其一些凉开水，最好在水中加盐饮用每公斤水约一茶匙盐；若患者已失去意识，应让其在阴凉处充分休息直至症状减轻。 防治脚泡 穿与脚磨合惯了的鞋、吸汗的棉袜子；在容易磨出水泡的地方事先贴一块“创可贴”；一旦磨出水泡，先用消过毒的缝衣针在水泡表面刺个洞，挤出液体，然后用碘酒、酒精等消毒药水涂抹创口及周围，最后用干净的纱布包好。 应付抽筋 拉引患处肌肉，并轻轻按摩；补充水分及盐分，休息直到患处感觉舒适为止。 被毒蛇咬伤 万一被毒蛇咬伤，切忌惊慌失措或奔跑，以免因血液循环加快而加速毒素吸收；立即用绳子或裤带扎紧伤口靠近心脏的一侧；每隔三分钟松一下绑，时间在一至两分钟，以防肢体坏死，如有条件可尽快用利刃切开伤口处或作十字形切口，用力挤压以排除毒素，然后尽快送医院处理。 遭遇雷雨 在野外遇到雷雨，若发现闪电后有巨雷，说明您身处雷区，此刻要避免与很多人聚集在一起，要立即在近处寻找低洼处蹲下，双脚并拢，双手放在腿上，头埋于两腿之间；切不要靠近独立大树、古塔、电线杆、孤立小屋；不要在水中游泳或划船；在暴风雨中，如头、颈、手处有蚂蚁爬走感，头发直立，说明将发生雷击，应赶紧卧倒，并拿去身上佩戴的金属饰品和发卡等。
对于单位家财险您应注意下列情况：是否已到期，是否为记名保险，保险金额为多少，保障的范围有哪些。此后，应将单位已购买的家财险情况，和您的家庭财产的实际情况进行比较后，根据需要决定是否投保。 例如：单位家财险仅投保了2万元，而您家的财产价值为10万元。那么您就可以再买一份8万元的家财险.
机动车辆所有人、管理人未按照规定交强险的，由公安机关交通管理部门扣留机动车，通知机动车所有人、管理人依照规定投保，处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保费的2倍罚款，待机动车所有人、管理人按规定补办交强险后，退还机动车。上道路行驶的机动车未放置保险标志的，公安机关交通管理部门应当扣留机动车，通知当事人提供保险标志或者补办相应手续，可以处警告或者20元以上、200元以下的罚款。
2006年7月1日起全国统一实行交强险，它是“机动车交通事故责任强制保险”的简称，是机动车主必须购买的强制保险，由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内进行赔偿的强制性责任保险。
交强险全国实行统一的赔偿限额 有责任赔偿限额无责任赔偿限额死亡伤残50000元人民币10000元人民币医疗费用8000元人民币1600元人民币财产损失2000元人民币400元人民币
交强险实行全国统一的保障内容，统一的基准保费。也就是说在全国各地任何一家保险公司购买的交强险价格都是一样的，没有任何差异，获得的保障也是一样的。但由于公司实力不同，服务质量却有所差别。在这种情况下，选择一家实力强、信誉好的保险公司显得十分重要。我公司全国范围内实现车险业务“异地出险、就地理赔”，2005年，我公司推出了“理赔无忧”、车险快捷服务承诺，为客户提供更加周到、细致的服务。
应该报案。交强险实行的是“无过错责任”原则，即无论被保险人是否在交通事故中负有责任，保险公司均必须在责任限额内予以赔偿，因此出险后，请拨打我公司服务热线“95518”，以便及时获得赔偿。
意外伤害保险承保的风险是意外伤害。我公司现有意外伤害保险产品条款对意外伤害的释义是指以外来的、突发的、非本意的、非疾病的客观事件为直接且单独的原因致使身体受到的伤害。 意外伤害保险是以被保险人的身体为保险标的，以被保险人因遭受意外伤害导致身故、残疾、医疗费用支出等为给付保险金条件的保险。因此，意外伤害保险的保障项目包括身故保险金给付、残疾烧伤保险金给付、医疗费用补偿等。
我公司的人身意外伤害保险、人身意外伤害综合保险、团体人身意外伤害保险、执法人员团体意外伤害保险、机动车驾驶人员意外伤害保险、旅游观光景点、娱乐场所人身意外伤害保险、住宿旅客意外伤害保险、出境人员意外伤害保险等都包含了意外烧伤保障，无须另外付费。烧伤保险金按照条款约定的《意外伤害事故烧伤保险金给付比例表》所对应比例进行给付。
e-PICC专门为您设计了三款适用于旅游的意外伤害保险， 保障范围广，保障程度高，保险期限和保障范围可以自主选择组合。 “e-神州逍遥行”适用境内旅游人士，保障保险期间内发生的意外身故、残疾，意外医疗费用；房屋及附属设施损失；家庭财产损失（含盗抢）。免费赠送保额为25000元未成年人意外伤害保险保障。 “e-四海逍遥行”适合境外旅游人士，保障保险期间内发生的意外身故、残疾，意外医疗费用，境外紧急救援；房屋及附属设施损失；家庭财产损失（含盗抢）。免费赠送保额为25000元未成年人意外伤害保险保障。如果您选择了行李物品损失险可免费获赠1000元旅行证件损失保险保障。 “e-自驾逍遥行”适合境内自驾车出游人士，保障保险期间发生的意外身故、残疾，意外医疗费用；旅行行李物品损失和野营装备损失。
e-PICC专门为您设计了两款适用于商务出行的意外伤害保险， 保障范围广，保障程度高，保险期限和保障范围可以自主选择组合。 “e-神州商务行”适合境内商务出行人士,保障保险期间内发生的意外身故、残疾，意外医疗费用；旅行行李损失；便携式设备损失；个人银行卡损失。 “e-四海商务行”适合境外商务出行人士,保障保险期间内发生的意外身故、残疾，意外医疗费用；境外紧急救援；旅行延误费用；旅行行李物品损失。如果您选择了行李物品损失险可免费获赠1000元旅行证件损失保险保障。
交通意外只限于在交通工具上发生的意外，人身意外伤害不限定地点
“e-出行无优”保险对营运类和非营运类交通工具发生的意外身故或残疾都提供保障，“任我游”保险只保障乘坐各类营运类交通工具时发生的意外身故和意外残疾。
在外出时要注意一些事项，保证自己及家人出行顺利，平安旅游，健康旅游。 带个小药包：外出旅游要带上一些常用药，因为旅行难免会碰上一些意外情况，如果随身带上个小药包，可做到有备无患。注意旅途安全： 旅游有时会经过一些危险区域景点，如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等，在这些危险区域，要尽量结伴而行，千万不要独自冒险前往。 尊重当地的习俗： 我国是一个多民族的国家，许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说“入乡随俗”，在进入少数民族聚居区旅游时，要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌，切不可忽视礼俗或由于言行的不慎而伤害他们的民族自尊心。注意卫生： 旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。谨防传染病： 公共场所患有流感的人可通过谈话、打喷嚏、咳嗽等将细菌或病毒传染给他人。另外，车厢内的拉手、椅背扶手、车窗等部位，均有检出乙型肝炎表面抗原阳性的报道，因此要牢记常洗手。
晕机呕吐是平衡器官紊乱，身体适应较差的缘故，一般只要保持镇定排除杂念，服用一些晕车药就会平安无事。如果知道自己可能会晕机，最好在登机前15分钟服药。 乘坐飞机时如果感到耳膜有压痛感，您可以用手捏住鼻孔，闭紧嘴巴，用力呼气，让气流冲开咽鼓管进入中耳空气腔而消除耳闷、耳痛的症状。
凡是被保险人自有的，座落在保险单写明的地址内的下列家庭财产可以投保，包括： 房屋及其室内附属设备； 室内装潢； 家用电器和文体娱乐用品； 衣物和床上用品； 家具及其他生活用具等。
家庭财产保险的不保财产为：1．财产价值高，保险金额不易确定的。如金银、珠宝首饰、古玩字画、邮票、艺术品等。2．不能用货币衡量其价值的。如电脑资料、货币、有价证券、票证、文件、技术资料、帐册、图表等。3．其它不属于家庭财产保险范围的，如：烟酒、化妆品等日用消耗品；手机、手表等能随身携带的物品；临时性建筑、违章建筑等正处于紧急危险状态的财产等。4．除列明的可保财产以外的其它财产。以上四类是家庭财产综合保险中的不保标的，但在泛指的所有家财险中可特约做为保险标的。
保险金额估算得高或低都不好，只有严格按照家庭财产的实际价值确定保险金额，才能使自己的财产得到可靠的保障。当发生保险事故时，保险公司按照损失当天受损财产的实际价值来计算赔款。如保险金额估计过高，则应缴保费数额也随之增大，而保险公司在赔偿时只把被保险人家庭财产的实际价值作为赔偿的最高限额，因此超过家庭财产实际价值的那一部分保险金额无实际意义，超保不可能超赔，白白多付保险费。反之，投保时过低估价，当被保险人的财产遭受全部损失时，势必会有相当一部分超过保险金额的财产得不到赔偿。
手机属通讯工具，摩托车属交通工具，都不属于家庭财产保险标的范围内，所以不予理赔。
空调外挂物不属于室内的财产，所以保险公司不能给予赔付。
人保财险e－PICC电子商务平台，有两类可以为手提电脑提供财产损失补偿保障：一是居家类自助式组合保险产品“e-人居两旺”对非营业性的、家庭使用的各种电器和用于学习、健身、娱乐的各种用品，如电视、笔记本电脑和健身器械等，提供保险责任范围内的损失补偿保障；二是住宿学生财产综合保险产品“e-时代骄子”，对存放在学生宿舍室内的电脑（含笔记本电脑、掌上电脑）、随身听、复读机等学习、文体和娱乐用品等，提供保险责任范围内的损失补偿保障。须注意的是：以上产品都仅承保成为室内财产一部分的手提电脑，目前还无法提供只针对手提电脑（笔记本电脑）实行的单独投保。
随着消费观念的日益更新，都市人买房时多数会向银行贷款。在申请抵押商品住房贷款的时候，贷款银行会要求购房者投保抵押住房保险以保障银行的利益和经营的稳定性。有人认为既然投保了抵押住房保险，住房已经获得了保险保障，再购买家庭财产保险是多余的了。 其实这种想法是不正确的。因为抵押住房保险仅仅承保按揭购买的房屋，购房后因装修、改造或其他原因购置的附属于房屋的有关财产和其他室内财产都是不在保障财产范围内的。也就是说，抵押住房保险只保房子，如果发生保险事故，房屋的装修、室内的家具家电等家庭财产，都不能从保险公司得到赔偿。对于房屋部分的赔款，贷款人也未必能全部拿到，因为在抵押住房保险中银行是第一受益人，保险赔款先给银行，扣除贷款人银行欠款后，有剩余的部分才赔偿给贷款人。因而抵押住房保险不能达到完全化解家庭财产风险的作用。 所以，在购买了抵押住房保险以后，投保家庭财产保险仍是有必要的。投保财产应包括房屋、装修、家具、家电、衣物等各类家庭财产，只是房屋的保险金额可以考虑适当减少一点，因为这方面的保障您已拥有了一部分。这样，发生保险事故时，大部分的损失都能够从保险中得到补偿。
在保险期限内如发生保险地址变更、保险财产所有权转移等情况，请您前往我公司营业网点办理变更手续，以确保您得到充分、有效的保障。
家财险报案有时间限制，但不同的险种有不同的要求。如家庭财产保险中的火灾险、盗窃险等，要求出险后24小时内通知保险公司，否则，保险公司有权不予赔偿。
请立即报警，同时拨打我公司服务专线95518报案，并提供公安被盗证明。我公司也会派人到现场进行检验定损。
各个险种所承担的赔偿责任是不一样的，如机动车损失险承担的是投保机动车本身因保险事故遭受的损失，不承担机动车被盗抢的损失，所以如果只投保了机动车损失险而并未投保盗抢险，机动车被盗抢是得不到赔偿的。友情提示：应根据自身风险状况决定投保险种 汽车保险中有机动车损失险、交强险、车上人员责任险、盗抢险等多个险种。选择险种时，除交强险外，都取决于投保者个人，但车损险、车上人员责任险、盗抢险均对车主个人利益至关重要，应该考虑尽量保足保全，否则一旦您的爱车出险撞坏了，而您却没投保车损险，保险公司就对此爱莫能助，不能给予相应的赔偿，由此带来的损失只能由您自己来承担了。
车辆损失险是可以不保足的，但在投保不足的情况下，那么赔偿时也不会足额赔偿，而是按相应比例来赔偿。理赔误区：投保了车险就可以获得足额赔款 有些车辆没有保足，但保户却不知情，以为出险后可以得到足额赔偿，但实际赔偿时却要按比例由保户和保险公司各自承担相应责任，而保户对此却不能理解，从而造成了与保险公司之间不必要的纠纷。友情提示：应足额投保 保险金额的高低与赔偿金额密切相关，如果足额投保，就是车辆价值是多少就保多少，发生事故时可以得到足额赔付。如果为了省点保险费，没有足额投保，明明价值15万元的轿车，却只保10万元，钱是省了点，但万一出事故，就只能按10万元与15万元的比例赔付了。
如果车辆在本年度保险期限结束时未及时续保导致脱保，保险公司要对风险状况进行重新评估，续保时需要重新检验车辆。友情提示：应按时投保 汽车投保一年内没出事，由此个别车主就放松了警惕，车辆保险到期后没有及时续保，但事故随时可能发生，一旦在脱保期间出事，您将得不到保险公司的赔偿。
机动车损失险条款中发动机进水后导致的发动机损坏属于责任免除。为了减少您的损失建议投保发动机特别损失附加险，可以对机动车在积水路面涉水行驶和在水中启动时，造成发动机进水后导致的发动机损坏，以及对机动车采取的施救、保护措施所支出的合理费用进行赔偿。理赔误区：机动车出了事故就可以获得赔偿 保险事故车辆并非在任何情况下都可以得到保险公司的赔偿，只有在保险合同约定中的保险责任范围内才能得到保险公司的赔偿，其他不属于保险责任范围（责任免除）的事故是得不到赔偿的。比如，家庭自用车车身无明显碰撞痕迹仅车身轻微划伤，如果未保附加车身划痕险也是不予赔偿的。友情提示：发动机避免水中启动 夏天是暴雨多发季节，一些路面会在雨后积水，在淹及发动机的水中启动或行驶都可能导致发动机的损毁。司机朋友在不确定积水深度时，尽量不要驱车涉水，因为对于因机动车发动机进水而导致的发动机损毁，保险公司是不予赔偿的。如果对此风险有保障需求，可以投保发动机特别损失附加险。
玻璃单独破碎不属于车辆损失险的保障范围，但可以投保附加险种“玻璃单独破碎险”。 理赔误区：投保了车辆损失险就可以获得玻璃单独破碎损失赔偿金 一些保险用户会习惯性地认为玻璃单独破碎属于车辆损失险范围，在没有投保玻璃单独破碎附加险时向保险公司提出索赔，而这种情况下是不赔偿的。友情提示：玻璃单独破碎险不可忽视 消费者应注意飞石击碎玻璃的风险。现在车险市场上，在投保我公司车损险的同时请不要忘了加保玻璃单独破碎附加险这个险种。
保险合同责任免除中明确规定车轮单独损坏不属于保险责任范围，保险公司不能给予赔偿。理赔误区：车轮单独损坏可以获赔 保险合同中明确的是车轮单独损坏，车轮单独损坏包括轮胎和轮毂损坏，所以在日常车辆出险中凡是轮胎和轮毂受损都不属于保险责任范围。友情提示：轮胎充气别太足 夏天的轮胎充气不要充得太足，热胀冷缩的作用会导致轮胎气压加大，快速行驶时甚至可能造成爆胎导致重大事故发生，同时，对于爆胎引起的轮胎本身的损失，保险公司是不予赔偿的。
火灾、爆炸、自然损失险每次赔偿实行20%的免赔率。理赔误区：发生事故时保险公司会全部赔偿 免赔率是保户在发生保险事故时自己应当承担的损失比例，规定了保户在保险事故中所应分担的责任。因此，车辆在发生保险事故时，保户向保险公司提出索赔，保险公司并非全额赔偿，如果条款中约定了免赔率，对于免赔部分保险公司是不负责赔偿的。友情提示：易爆物品要收好 从保险公司的理赔统计来看，夏日里一些细小习惯也有可能造成严重的损失，例如在车内放置打火机、高压杀蚊药、摩丝等，因这些物品在阳光的长时间照射下容易发生爆炸燃烧。
自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失是属于责任免除范围的，同时因自燃引起的本车所载货物自身的损失也是属于责任免除的。理赔误区：自燃造成的损失都能赔偿 自燃险所能赔偿的是因自燃造成的保险车辆本身的损失以及被保险人为防止和减少保险车辆的损失所支付的必要的合理的施救费用，但对于条款中的责任免除部分，以及因自燃造成的间接损失不能得到赔偿。友情提示：自燃险很重要 由于夏天气候炎热，车辆自燃的风险大大增加，因此，车主最好注意自燃风险的防范与保障。一方面，要及时对车辆易燃部位如发动机、油路、电路等经常进行检查保养；另一方面，为转嫁车辆的自燃风险损失，应向保险公司投保自燃损失险。
按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定可以负责赔偿的合理费用为：因就医治疗支出的各项费用以及因误工减少的收入，包括医疗费(限公费医疗的药品范围，伤者需要转院赴外地治疗的，须由所在医院出具证明并经事故处理部门同意方可负责。)、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。 受害人因伤致残的，其因增加生活上需要所支出的必要费用以及因丧失劳动能力导致的收入损失，包括残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费，以及因康复护理、继续治疗实际发生的必要的康复费、护理费、后续治疗费。赔偿义务人也应当予以赔偿。 受害人死亡的，还应当赔偿丧葬费、被扶养人生活费、死亡补偿费以及受害人亲属办理丧葬事宜支出的交通费、住宿费和误工损失等其他合理费用。理赔误区：人员伤亡引起费用都可以获得赔偿 在人员伤亡的赔偿中，有些不符合规定的费用是得不到赔偿的，如：精神损失补偿费、困难补助费、保户处理事故人员的生活补助、招待费、请客送礼费、事故处理部门扣车后的看车费、各种罚款和其他超过规定的费用，均不负赔偿责任。友情提示：人员伤亡赔偿 对第三者责任险和车上责任险的人员伤亡费用，保险公司根据保险合同规定和有关法律、法规、规定处理。承担赔偿的费用，应符合现行道路交通事故处理的有关规定。凡被保险人自行承诺或支付的费用，应重新核定，对不合理的部分应予剔除。
交强险和商业第三者责任险赔偿后，保险合同在保险期限继续有效。 车辆损失保险如果发生以下情况，保险公司在支付赔款后，保险合同终止，不退还车辆损失保险及其附加险的保险费： （一） 保险车辆发生全部损失； （二）按投保时保险车辆的实际价值确定保险金额的，一次赔款金额与免赔金额之和(不含施救费)达到保险事故发生时保险车辆的实际价值； （三）保险金额低于投保时保险车辆的实际价值的，一次赔款金额与免赔金额之和(不含施救费)达到保险金额。理赔误区：保险单效力 在发生保险事故得到保险公司的赔偿后，只要本次事故没有发生约定的保险金额全额赔偿情形，保险单还是可以继续生效的，而并非与保险事故发生的次数有关。友情提示：安全奖励制度 主险及其附加险根据上一保险期间发生保险赔偿的次数，在续保时实行保险费浮动。根据上一保险年度的赔款次数调整保险车辆费率等级，并按照规定的费率浮动幅度进行费率调整，具体规定如下： （1）赔款记录调整系数最高优惠为30％；最高上浮为100％。 （2）初次投保机动车等级为四级。 （3）上一保险年度没有发生赔款的，下降一个等级。 （4）上一保险期间发生赔款次数在二次（含二次）以内的，等级不变。 （5）上一保险期间发生赔款次数超过二次的，每超过一次，上升一个等级。
2005年，人保财险正式启动“金牌服务工程”，郑重推出了“理赔无忧”车险快捷服务承诺： 1、“三日付款”服务。对于5000元以下的车险案件，我们将在收齐索赔单证后三日内向您支付赔款。 2、“五日提车”服务。 定损金额在5000元以下的车辆事故，我们为您提供优质的修车服务，并帮您办理所有的索赔手续，您可在五日内提取车辆。(该服务承诺限于城区支公司范围内)
（一）车撞墙了、掉沟了怎么办？ 车辆发生撞墙（或水泥柱、树等）、掉沟等不涉及向他人赔偿的事故时，及时直接向保险公司报案就可以，在事故现场附近等候保险公司来人查勘，若公务车有急用且金额较小的情况下可将车开到保险公司报案、验车。（二）车自燃了怎么办？ 如果车内起火了，应立即停车、灭火，向交警、消防队报警，同时通知保险公司。注意向处理事故的交警消防部门索取责任认定书或火灾证明。（三）车丢了怎么办？ 如果发现停放的车辆不见了，应立即向附近的停车场、物业管理处、交警等打听、寻找，了解是否被交通部门拖走、扣车。若确定车辆被盗，及时向派出所或巡警报案。车辆停放时，请停放在有人看管的停车场，并索取停车证明。附近没有停车场时，也应尽量不要停入在偏僻、黑暗的地方。停车时，注意关好门窗锁上防盗锁，车上不要放贵重物品，并将行车证、附加费证随身带走。（四）车在外地出险了怎么办？ 假如车辆在外地出险了，可以向所投保的保险公司报案，或向出险公司报案，当地的保险公司会派出专业人员协助处理事故，核定事故的损失。（五）当您不慎发生交通事故，以下将告诉您处理方法 1、立即拨打交通事故报警台“122”或医疗急救电话“120”，同时向当地95518报告事故详细地点以及事故概况；拨打报警电话后，请认真保护事故现场，如遇事故伤员急需提供救助，请在移动伤员进行抢救的同时，不要移动出险的车辆及现场。 2、交警勘查现场时，您应积极协助警方开展工作，并向警方提供发生事故的经过，出示驾驶证、行驶证、身份证及相关证件，现场勘查完毕，应在现场勘查图上签字。 3、当事人应如实陈述事故发生经过的详细情况，积极配合警方做好询、讯问笔录，并以文字方式向警方提供自述材料。 4、因事故造成的车物损失，应由保险公司定损，并经警方确认，当事人可以自行选择有修复肇事车辆资格的修理厂修复车辆。 5、交通事故损害赔偿调解的时间、地点、方式由警方指定，并在办案人员主持下进行。调解参加人须经警方同意，一方人数不得超过三人。在规定的期限内，经二次调解未达成协议或调解书生效后任何一方不履行的，警方不再调解，当事人可向人民法院提起诉前保全和民事诉讼。 6、受损方在调解中应出具赔偿依据。如医疗证明、抚养、赡养人数及证明等。
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