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家庭财产保险常见问题 如须更多帮助请致电客户服务热线 4001234567转2
哪些财产可以承保,哪些财产不能承保?

    (1)可保财产:①衣着用品、床上用品;②家具、用具、室内装修物;③家用电器、文化、娱乐用品;④农村家庭的农具、工具、已收获入库的农产品、副业产品;⑤由投保人代管或者与他人共有而由投保人负责的上述财产。   
  (2)特保财产:①财产的实际价值很难确定,必须由专业鉴定人员或公估部门才能确定价值的财产,如金银、珠宝、玉器、首饰、古玩、古书、字画等;②不属于普通的家庭财产,为专业人员在家庭从事业余研究和发明创造所使用的专业仪器和设备。因不同的保险人对于保险财产的界定有不同规定,上述必须特别约定才能投保的财产也可列入保险人不予承保的财产范围。   
  (3)不保财产:①损失发生后无法确定具体价值的财产,如货币、票证、有价证券、邮票、文件、帐册、图表、技术资料等;②日常生活所必须的日用消费品,如食品、粮食、烟酒、药品、化妆品等;③法律规定不容许个人收藏、保管或拥有的财产,如枪支、弹药、爆炸物品、毒品等;④处于危险状态下的财产;⑤保险人从风险管理的需要出发,声明不予承保的财产。

家庭财产保险的责任范围

  (1)基本责任:①火灾;②爆炸;③雷击;④空中运行物体的坠落;⑤在发生上述灾害事故时,因防止灾害蔓延或施救所采取的必要措施造成保险财产的损失和所支付的合理费用。   
  (2)保险人扩展承保的保险责任:雪灾、暴风、龙卷风、暴雨、洪水、地面突然塌陷、崖崩、雹灾、冰凌、泥石流。
  (3)附加责任:附加盗窃险。  
  (4)责任免除。保险人对于家庭财产保险单项下所承保的财产由于下列原因造成的损失不承担赔偿责任: 
  ①战争、军事行动或暴力行为;
  ②核子辐射和污染;
  ③电机、电器、电器设备因使用过度、超电压、碰线、弧花、漏电、自身发热等原因造成的本身损毁;  
  ④被保险人及其家庭成员、服务人员、寄居人员的故意行为,或勾结纵容他人盗窃或被外来人员顺手偷摸,或窗外钩物所致的损失; 
  ⑤地震所造成的一切损失;⑥其他不属于家庭财产保险单列明的保险责任范围内的损失和费用。

家庭财产保险的可保财产有哪些?

  凡是被保险人自有的,座落在保险单写明的地址内的下列家庭财产可以投保,包括:
  房屋及其室内附属设备;
  室内装潢;
  家用电器和文体娱乐用品;
  衣物和床上用品;
  家具及其他生活用具等。

估高或估低家庭财产的保险金额是否合适?

  保险金额估算得高或低都不好,只有严格按照家庭财产的实际价值确定保险金额,才能使自己的财产得到可靠的保障。当发生保险事故时,保险公司按照损失当天受损财产的实际价值来计算赔款。如保险金额估计过高,则应缴保费数额也随之增大,而保险公司在赔偿时只把被保险人家庭财产的实际价值作为赔偿的最高限额,因此超过家庭财产实际价值的那一部分保险金额无实际意义,超保不可能超赔,白白多付保险费。反之,投保时过低估价,当被保险人的财产遭受全部损失时,势必会有相当一部分超过保险金额的财产得不到赔偿。

居家责任险中要求被保险人在对第三者造成损失的同时,一定要在保险标的物内吗?

    被保险人必须在保险标的物内对第三者造成损失,保险公司方进行赔付,第三者可在保险标的物外。

车辆是否可以重复投保? 重复投保是否可以得到重复赔偿?

        重复投保是指为同一辆车的同一个险种,分别向两家或两家以上的保险公司投保。但重复保险只能得到一份赔偿。《保险法》规定:重复保险中,各保险公司的赔偿金额总和不得超过新车购置价。所以,千万不要为同一辆汽车投保多份相同的汽车保险,因为有一份保费是得不到任何赔偿的。

如果汽车丢了,怎样向保险公司索赔?

        发现车辆被盗抢后,应在24小时内向公安部门报案,同时在48小时内通知保险公司,并登报声明。经县级以上刑侦部门立案、证实,若3个月内盗抢车辆未追回,被保险人即可向保险公司提出索赔。保险公司理赔后,如果被盗车辆又找回来,保险公司可将车辆折旧给用户,并收回相应的赔款;如果保户不愿收回原车,则车辆的所有权归保险公司。向保险公司提供的索赔单证一般包括:保单原件、出险证明(由丢车当地的公安部门出具,公安局盖章。)、权益转让书(用于分清车主与保险公司之间,关于车辆所有权的证明文件。由保险公司提供,一式三份,保险公司;车主;公安部门分别留存。)、车辆行驶证原件、车辆购置附加费证原件、养路费停驶证明、汽车钥匙、登报寻车启事(报纸原件)等等。由于各地行政主管部门的差异性,具体内容可以向保险公司车辆理赔部门咨询。索赔手续齐备后,在3个月内提交到保险公司相关部门。按照机动车辆保险合同,保险公司应在10天内一次结案赔偿。领取赔款时,要携带公章、车主或领款人身份证等有效证件前去办理。 

家财险主险中是否包含家用电器损失赔付?

此问题分两种情况:
1、由于家用电器电压不符、自燃等原因造成的损失不在主险赔付范围之内,可通过投保附加险保障该项损失。
2、由于房屋着火等原因引起家用电器损坏,属于家财险主险赔付范围。

有哪些原因可能造成出租人过失?

    如房屋线路老化且未及时修理对房屋及承租人造成损失。

家庭财产保险的不保财产有哪些?

家庭财产保险的不保财产为:
1.财产价值高,保险金额不易确定的。如金银、珠宝首饰、古玩字画、邮票、艺术品等。
2.不能用货币衡量其价值的。如电脑资料、货币、有价证券、票证、文件、技术资料、帐册、图表等。
3.其它不属于家庭财产保险范围的,如:烟酒、化妆品等日用消耗品;手机、手表等能随身携带的物品;临时性建筑、违章建筑等正处于紧急危险状态的财产等。
4.除列明的可保财产以外的其它财产。
以上四类是家庭财产综合保险中的不保标的,但在泛指的所有家财险中可特约做为保险标的。

单位替员工买家财险后,个人是否还需要再购买家财险?

  对于单位家财险您应注意下列情况:是否已到期,是否为记名保险,保险金额为多少,保障的范围有哪些。此后,应将单位已购买的家财险情况,和您的家庭财产的实际情况进行比较后,根据需要决定是否投保。  
  例如:单位家财险仅投保了2万元,而您家的财产价值为10万元。那么您就可以再买一份8万元的家财险.

手机、摩托车失窃,为何不予理赔?

  手机属通讯工具,摩托车属交通工具,都不属于家庭财产保险标的范围内,所以不予理赔。

如果空调外挂物被雷击坏,保险公司是否赔付?

  空调外挂物不属于室内的财产,所以保险公司不能给予赔付。

按揭贷款购房保险后,是否还需要购买家财险?

  随着消费观念的日益更新,都市人买房时多数会向银行贷款。在申请抵押商品住房贷款的时候,贷款银行会要求购房者投保抵押住房保险以保障银行的利益和经营的稳定性。有人认为既然投保了抵押住房保险,住房已经获得了保险保障,再购买家庭财产保险是多余的了。

  其实这种想法是不正确的。因为抵押住房保险仅仅承保按揭购买的房屋,购房后因装修、改造或其他原因购置的附属于房屋的有关财产和其他室内财产都是不在保障财产范围内的。也就是说,抵押住房保险只保房子,如果发生保险事故,房屋的装修、室内的家具家电等家庭财产,都不能从保险公司得到赔偿。对于房屋部分的赔款,贷款人也未必能全部拿到,因为在抵押住房保险中银行是第一受益人,保险赔款先给银行,扣除贷款人银行欠款后,有剩余的部分才赔偿给贷款人。因而抵押住房保险不能达到完全化解家庭财产风险的作用。

  所以,在购买了抵押住房保险以后,投保家庭财产保险仍是有必要的。投保财产应包括房屋、装修、家具、家电、衣物等各类家庭财产,只是房屋的保险金额可以考虑适当减少一点,因为这方面的保障您已拥有了一部分。这样,发生保险事故时,大部分的损失都能够从保险中得到补偿。

投保家财险后搬家了或卖房子,该怎么办?

  在保险期限内如发生保险地址变更、保险财产所有权转移等情况,请您前往我公司营业网点办理变更手续,以确保您得到充分、有效的保障。

家财险的报案时效多长?

  家财险报案有时间限制,但不同的险种有不同的要求。如家庭财产保险中的火灾险、盗窃险等,要求出险后24小时内通知保险公司,否则,保险公司有权不予赔偿。

 
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